5月2日(ri)13时许(xu)，灵宝服务区加油(you)站(zhan)职(zhi)工在工作时，发现(xian)一(yi)名女孩(hai)儿站(zhan)在油(you)库(ku)旁边哭泣，身边没有大人(ren)看护(hu)，询问(wen)得知女孩(hai)儿与父母(mu)失(shi)联，第一(yi)时间(jian)上报(bao)站(zhan)经理，并把孩(hai)子带到(dao)会议室(shi)宽慰她，还拿来(lai)面包和矿泉水。
加油站经理赶到(dao)后(hou)，一边(bian)询(xun)问孩(hai)(hai)子(zi)父(fu)母和车辆信息，一边(bian)安排人(ren)(ren)员用(yong)扩(kuo)音器在服务区广(guang)场寻(xun)找孩(hai)(hai)子(zi)父(fu)母，并请求服务区工作(zuo)人(ren)(ren)员协助(zhu)。女孩(hai)(hai)儿情绪稳定(ding)后(hou)回想起了(le)父(fu)母手机号，工作(zuo)人(ren)(ren)员与其父(fu)母取得了(le)联系。
13时30分左(zuo)右，孩子(zi)父(fu)母赶回加油站，加油站工作(zuo)人(ren)员(yuan)(yuan)经核实身份后(hou)，将女(nv)孩儿(er)交给了家长。原(yuan)来孩子(zi)父(fu)母因闹别扭，不(bu)小心将孩子(zi)遗忘(wang)在(zai)服务区，事后(hou)十分懊(ao)悔……对于加油站工作(zuo)人(ren)员(yuan)(yuan)的(de)热心帮助和细心看护，孩子(zi)父(fu)母再三(san)表示感谢。